Tham khảo

Dữ liệu của bạn được z188 bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách z188 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
z188 Dữ liệu của bạn được z188 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn muốn hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ z188 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về dữ liệu và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức việc chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi qua email với nội dung cụ thể theo từng trường hợp.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra thông tin cá nhân đang lưu và điều chỉnh một số tuỳ chọn quyền riêng tư trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết thực tế về dữ liệu của bạn tại z188

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng: bảo mật kỹ thuật, minh bạch trong sử dụng dữ liệu, quyền kiểm soát thuộc về bạn, và thời hạn lưu trữ có giới hạn. Mỗi nguyên tắc đều có tác động cụ thể đến cách tài khoản và thông tin thanh toán của bạn được quản lý.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kênh SSL mã hoá. Không ai ngoài hệ thống xác thực của z188 có thể đọc dữ liệu này trong quá trình xử lý.
Mục đích sử dụng rõ ràng Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên hệ hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không dùng thông tin cá nhân để chạy quảng cáo bên ngoài nền tảng.
Quyền truy cập và xoá Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính.
Thời hạn lưu trữ có kiểm soát Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại z188

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách z188 xử lý thông tin cá nhân, từ ví thanh toán đến cookie và quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email khi bạn tạo tài khoản. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu thêm thông tin xác minh ví phục vụ giao dịch nạp và rút.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng nội bộ để xác minh và xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.

Có, chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Sau khi yêu cầu xoá tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xoá hoặc ẩn danh hoá trong thời gian quy định, trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ tại khu vực áp dụng.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ trên trang này.